QA 업무 회고 및 정량 평가를 위한 자료 양식

설명

1년 간의 QA 업무 회고 및 정량 평가를 위해 사용했던 자료 양식이다.

제품의 릴리즈 주기에 따라 분기 단위나 반기 단위로 회고를 하는 것도 괜찮다고 생각한다.

평가 방식에 정답은 없으므로 하나의 참고 자료이다.

모든 값은 임의로 입력된 값이다.

인원 변화 (x명 -> x명)

• 신규 입사자: 신규 입사자 기록
• 팀 이동 인원: 팀인원 변경에 대해 기록
• 전사 조직개편 내역: 전사 조직개편에 대한 내역 기록
• 인사발령 x회: 팀 관련 인사발령 내역 기록
• 현재 인원: 현재 인력 현황 기록

참여 프로젝트

• 프로젝트 정보를 기록
• 작성 양식
  

  프로젝트 명	테스트 결과 보고서 작성 수	릴리즈 노트 작성 수	참여자	인력 투입 비율
  A 프로젝트	5건	3건	xxx, xxx	50%
  B 프로젝트	10건	7건	xxx. xxx	50%

테스트 결과 보고서 통계

• 결과 통계 작성
• 통계 양식 
  
  

  총계	PASS	조건부 PASS	FAIL	실패율
  3	1	1	1	33%

릴리즈 노트 작성 수 

• 총 2건 작성
  
  • 릴리즈 노트 제목
  • 릴리즈 노트 제목

테스트 자동화 개발 수 

• 총 3건 개발
  • Jmeter로 xx 프로젝트 API 테스트 개발
  • Autoit으로 xx 프로젝트 로그 분석 프로그램 개발
  • Python으로 xx 프로젝트 CSV 파일 분석 프로그램 개발

발견한 이슈 통계

• 총 20건 (미확인: 2건, 유효: 16건, Dropped: 2건)
• 버그 적중률: 80% 
  • 버그 적중률 계산식: 유효 이슈 / (발견한 이슈 - 미확인 이슈)
• 이슈 통계: Jira에서 프로젝트 기준으로 통계 작성
• 통계 양식: Confluence에서 Jira plugin을 사용하여 작성
  

  프로젝트 명	열림	다시 열림	닫힘	완료	In work	시험 중	Dropped	검증대기	소계
  A 프로젝트	1	0	0	0	2	1	1	2	7
  B 프로젝트	1	0	2	2	1	0	1	1	8
  C 프로젝트	1	0	1	1	0	1	0	1	5
  합계	3	0	3	3	3	2	2	4	20

발견한 주요 이슈

• 이슈 내용 및 평가
• 작성 양식

  프로젝트	이슈 내용	이슈 내용 평가
  A 프로젝트	데이터 전송 시 일부 데이터가 누락되는 현상이 발생함	전송된 데이터를 로그 분석 프로그램을 통해 빠르게 발견하여 제품의 품질 향상에 기여함
  B 프로젝트	펌웨어 업데이트 성공율이 낮음	테스트 자동화로 반복 시험을 통해 업데이트 성공율이 낮은 현상을 발견하여 의미있게 생각함

놓친 이슈 (제품 릴리즈 후 발견되어 수정된 이슈)

• 이슈 내용 및 사유 작성
• 작성 양식
  

  프로젝트	이슈 내용	발견하지 못한 이유
  A 프로젝트	A 명령에 대한 응답없음 현상	특정 조건없이 랜덤하게 발생하여 원인 파악이나 재현이 어려움
  B 프로젝트	제품 모델명 오표기	테스트 초기에 발견했으나 생산 프로세스에서 수정된다는 개발팀의 정보에 따라 추가 검증을 진행하지 않음

 

총평

• 1년 업무에 대한 총평을 입력
  • 팀업무에 대한 총평 (팀장)
  • 개인별 자신의 업무에 대한 총평 (개인별)
• 잘한점, 부족한점에 대해서 자유롭게 논의